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上汽大众途观L车辆车机黑屏 导航定位不准

投诉编号:【1640779】 投诉时间:2026-04-28 08:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

导航一直停留在原地不动,距离我住的地方还有10公里,切换其他地点也无变化。天气预报也无法定位当前位置,且频繁黑屏卡机。2026年1月中旬与4S店沟通,对方称厂家无配件;联系上汽官网后,结果仍反馈给4S店,问题始终未能解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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