上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人车辆为2019款大众途观L，搭载DQ381变速箱，目前处于厂家10年延保期内。车辆检测出故障码P173600，此故障属于该型号变速箱的通病缺陷。根据厂家技术通报和延保政策，应免费更换改进型机电单元总成。但长垣市某上汽大众4S店拒绝按标准方案执行，仅同意更换传感器和控制器等小件进行维修。本人不同意该缩水维修方案后，该店故意卡住流程，拒绝向厂家上传索赔资料，侵害了消费者的质保权益。本人已拨打上汽大众400客服电话投诉，但问题仍未得到解决。现正式投诉，要求厂家介入督办，按政策为本人免费更换变速箱机电单元总成。