乐道L60方向盘皮革缝线自然断裂

本人车辆仍在质保期内，出现方向盘皮革缝线自然断裂、线头外露的情况，这属于原厂工艺缺陷，并非人为使用导致。我多次向品牌方提出免费更换全新原厂方向盘的诉求，对方却仅提供积分加换电券作为补偿，拒绝履行质保义务。在我要求24小时内给出答复后，对方仍无有效处理方案。目前，我已同步在12315平台进行投诉。