


本人车辆为2021款长安CS75PLUS,日常正常使用,全程4s店保养,无人为损坏、无尖锐划伤、无暴力磨损,也未私自加装改装。 车辆主驾驶座椅皮质自然开裂、老化起皮,属于车辆出厂材质质量缺陷,是该车型普遍通病。 前往当地长安4S店反馈问题,店家以车辆过保为由,拒绝免费检修与更换,服务态度敷衍,推诿责任。 车辆自身质量问题不该由车主自费承担,厂家用料劣质、工艺缺陷应负责任。 投诉诉求: 要求长安汽车厂家正视座椅质量通病问题,免费维修或更换开裂座椅。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
