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firefly萤火虫厂家隐瞒新款发布信息

投诉编号:【1640212】 投诉时间:2026-04-27 14:13 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

本人于2026年3月5日在被投诉人的门店,通过其授权的销售人员订购了蔚来萤火虫汽车,并于2026年3月14日完成提车。在支付定金前,本人已与销售人员确认近期是否会推出新款车型,得到否定答复后才支付定金。本人是基于对蔚来品牌及官方销售人员的信任,最终做出于3月购车的决策。然而,本人提车仅24天,即2026年4月7日,被投诉人便发布了该车辆的新款。在售价完全一致的前提下,新款车型新增了多项核心功能,且老款车型降价五千元进行促销。被投诉人作为专业的汽车销售企业,在本人下定前已明确知晓新款上市计划,却故意隐瞒该重大信息,误导本人购车。该行为已违反《消费者权益保护法》第八条、第十二条规定,侵犯了本人作为消费者的知情权、选择权与公平交易权,给本人造成了车辆配置缺失、二手保值率贬损的经济损失。现要求被投诉人给出切实有效的解决方案,例如免费加装缺失配置或作出经济补偿。

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