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长安CS75 PLUS自动解锁 车辆状态与APP不一致

投诉编号:【1640172】 投诉时间:2026-04-27 13:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2024款 第三代 冠军版 2.0T 智驾劲擎型

此车是2025年8月23日购买,在2026年2月末第一次发现车门未锁,当时以为是自己疏忽,所以就没跟销售商说,后期自己反复注意,多次发现车发现自动解锁,3月3日跟销售商联系销,让我们把车开到4S店,销售把车的迎宾模式关掉,重新下载APP,一切按照销售的指示操作并观察,回到家后看手机时,屏幕上一直显示锁车状态,但是实际拉车门的时车是解锁状态,反复多次观察,多次试验车经常自动解锁,但是手机上显示是锁车状态,联系销售,让我提供准确的停车时间,否则问题解决不了,态度非常不好,打座机,想联系经理,找经理联系方式,服务人员不给说老板的电话,说老板联系方式不能随便给,现在是车车的质量出现了问题,短短的不到半年时间就出现了这么严重的情况,一旦过保期之后会出现更多的问题加上销售的嚣张跋扈态度,对车品和人品都存在很大不确定性,所以现在想要退车,并给予补偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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