





投诉标题:长安深蓝厂家及4S店质保期内拒绝更换全新电池包,捆绑维修强制扣押交通补贴投诉内容本人系长安深蓝车主,车辆购车时长1年4个月,行驶4.4万公里,目前车辆仍在官方质保有效期内。车辆经4S店检测确认存在电池进水故障,属于质保范围内的原厂质量问题。按照汽车三包政策及厂家质保承诺,我依法提出免费更换原厂全新电池包总成的合理诉求,彻底消除电池安全隐患。但目前遭遇以下不合理对待:1.4S店与深蓝汽车厂家无故拒绝更换全新电池包,单方面强制要求仅做维修处理; 2.商家设置霸王条款,将交通补贴与维修方案强制捆绑:只有同意接受维修,才给予交通补贴;坚持更换电池总成,则直接取消交通补贴; 3.电池进水属于重大安全隐患,仅维修无法彻底解决问题,严重影响后续行车安全。厂家及4S店此举违反汽车三包规定,涉嫌强制消费、胁迫车主放弃合法质保权益,严重侵害消费者权益。本人诉求1.免费更换原厂全新电池包总成; 2.无条件正常发放质保期对应的交通补贴; 3.规范售后处理流程,停止捆绑胁迫式售后处理方式。
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