一汽奥迪A4L气囊游丝出现故障 影响使用

本人于2023年4月19日购买一汽奥迪A4L2023款40TFSI时尚动感型一辆。车辆使用期间一切正常，仅左车后方于24年有过轻微碰撞，无其他事故事故，全部为正常城市道路驾驶。当前里程：26849公里保养情况：按照奥迪官方保养手册规定执行，均在正规渠道完成车辆刚过3年质保期，仅过去数日，车辆即出现严重故障：方向盘多功能按键全部失灵/方向盘助力系统失效/安全气囊故障灯常亮！！上述三个症状同时出现，是方向盘螺旋电缆（俗称“游丝”）总成内部多路电路断裂的典型表现。该总成集成气囊回路、转向助力信号回路、多媒体按键控制回路三条独立电路，三条电路同时失效，属于典型的产品质量缺陷，绝非正常使用损耗。安全气囊故障灯常亮，意味着在发生碰撞事故时，安全气囊可能无法正常弹出，这将直接危及驾驶员及乘客的生命安全。该故障符合《缺陷汽车产品召回管理条例》中“存在危及人身、财产安全缺陷”的情形。奥迪A4L（含2024款）转向系统故障并非个案。本人要求一汽奥迪对故障零件（方向盘游丝总成）进行免费更换，恢复车辆正常功能，消除安全气囊无法弹出的安全隐患。请贵平台予以关注并协调处理，督促厂家履行质量责任。本人保留进一步向国家市场监管总局缺陷产品管理中心及媒体反映的权利。