一汽奥迪Q3 Sportback阻尼片脱落 车内异味

本人2022年购买奥迪Q3Sportback车型，车辆长期存在严重车内刺鼻异味，车辆密闭停放、太阳暴晒后异味急剧加重，长时间驾乘会引发头晕、喉咙刺痛、恶心等身体不适，严重危害驾乘人员身体健康。经本人拆检车内内饰，清晰实拍取证：车身钣金上的原厂沥青阻尼止震材料，已出现严重老化、自行碎裂、脱落掉渣的情况，黑色沥青块状异物脱落，是车内刺鼻异味的直接核心源头（附图3张，为原车阻尼片原位实拍、脱落沥青碎块实物）。此前购车的原授权经销商现已倒闭关停，近期对接的售后人员认为是本人味道敏感，声称阻尼碎裂脱落为正常现象、碎块是本人手抠人为造成，全程拒绝承认原厂质量缺陷问题。但合格合规的环保阻尼材料，不会随便一抠就大块碎裂、掉渣，真正合格的原厂件，正常用车几年不会自行软化、脱落。奥迪这款老款车型，原车大面积使用沥青基阻尼片，本身就是车内刺鼻异味、有毒挥发物的头号来源，是全国大量车主集体投诉的通病，根本不是正常现象。该原厂沥青阻尼片用料劣质，高温环境下持续释放有害挥发性刺鼻物质，属于车辆出厂自带的用料与环保质量缺陷，绝非正常用车损耗，更不是人为损坏。现正式投诉，强烈要求一汽奥迪厂家：1.厂家全权兜底接管本次售后质保，建立专属官方正式投诉工单；2.安排专业技术人员，上门做车内异味+阻尼片老化问题的专项全面排查检测；3.厂家免费为车辆全车更换全部老化碎裂、持续散发异味的劣质沥青阻尼止震材料，同步排查并更换车内同样产生刺鼻异味的原厂劣质隔音降噪材料，从根源彻底清除车内持续挥发的有毒刺鼻异味，保障车内驾乘空气质量与人身健康安全；4.出具书面正式处理方案与明确整改时效，保障消费者合法质保与健康权益。