本人系一汽奥迪Q3车主，于2019年9月购车，行驶里程约4.6万公里。现就车辆变速箱严重质量问题向贵平台正式投诉，请求依法维护消费者合法权益。该故障系产品设计缺陷和共性质量问题，非消费者使用不当所致。经查询车质网等汽车投诉平台，奥迪Q3变速箱机电单元故障存在大量同类投诉，属共性安全缺陷。故障表现为行驶中突发挡位缺失，动力中断，存在严重安全隐患，在高速行驶过程中出现失速，差点造成交通事故。变速箱机电单元故障非人为使用，改装或事故造成。本人前往4s店，维修费用高达万元！这个属于产品质量问题却要消费者承担！明显不合理！要求厂家进行说明并进行维修！
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！
