2021年购买车辆,连续5年在4S店保养,上一次保养日期是2026年的2月份。车辆在正常行驶过程中出现故障码,没有任何事故。然后开到4S店,要求其进行检测,检测结果显示需要更换变速箱机电源。4S店要收费15000元,我要求其按正常延保政策处理,4S店拒绝。4S店态度极其恶劣,我要求其出示故障码为P175E00的相关说明,了解到这个问题是可以走延保政策的。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!