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零跑C16辅助驾驶系统异常 续航里程不足

投诉编号:【1639718】 投诉时间:2026-04-26 20:58 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 6座

本人购买零跑C16新车,车辆原厂辅助驾驶系统存在严重安全缺陷,多项已知故障长期无法解决:1.辅助驾驶模式下频繁误识别交通信号灯,出现闯红灯、闯黄灯高危问题;2.行驶途中无障碍物、无突发情况,车辆无故自动急刹,极易引发后车追尾事故;3.正常行驶过程中,车辆会无故自动抢方向、强行跑偏,多次出现贴近墙体、护栏等危险场景,严重威胁行车人身安全;4.已联系当地零跑授权门店反馈全部安全故障问题,门店明确告知:5月份仅有一次小版本升级,无法修复以上高危安全问题,所有故障只能等待三季度点对点大版本OTA升级,现阶段无任何解决办法、无临时优化方案。购车时零跑官方宣传车辆具备完善、安全可靠的智能辅助驾驶功能,目前实际功能严重缺失、存在重大安全隐患,属于产品质量缺陷与宣传不符。厂家明知车辆存在批量已知故障,不主动修复、不提供解决方案,长期拖延处理,无视车主行车安全。 现要求:1.立即推送紧急优化升级,修复无故急刹、乱打方向、信号灯识别错误等高危安全bug;2.针对长期功能残缺、安全隐患问题,提供合理官方补偿3.书面承诺三季度大版本升级后,彻底根治所有辅助驾驶故障,若修复无效,支持退换车/原价回购;4.厂家正视产品缺陷,停止拖延敷衍,保障车主合法用车安全。电池我这刚买的车,一直就能跑官方续航的一半跑不到400公里,官方630这还是夏天。

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