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北京奔驰GLC凸轮轴中心阀螺丝脱落风险

投诉编号:【1639577】 投诉时间:2026-04-26 17:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 5座

2024年6月出厂,搭载M254(254920)型号发动机。目前车辆暂无明显故障,但知悉该型号发动机凸轮轴存在行业批量共性隐患、大规模质量预警,存在后期偏心轴、凸轮轴磨损、跳齿、发动机故障灯亮、抛锚失效的极高潜在风险。为规避后续行驶安全隐患,保障车辆长期可靠使用,现正式向4S店及厂家提出两点诉求:1、在当前质保期内,对车辆凸轮轴相关总成进行免费预防性原厂更换升级,从根源消除潜在故障;2、若贵方判定当前车辆状态无需更换,请出具加盖官方公章的正式书面检测证明,书面承诺确认该车辆凸轮轴无任何设计与质量缺陷、无需干预处理,并明确约定:后续车辆因凸轮轴相关部件出现任何质量故障,厂家与4S店必须无条件承担全部质保、维修、赔偿及车辆残值损失全部责任。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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