北京奔驰GLC行驶过程中天窗玻璃自然爆裂

投诉编号：【1639312】 投诉时间：2026-04-26 11:09 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2025款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

我的车辆在正常高速行驶过程中，天窗玻璃自行爆裂，无石子、无外物撞击，行车记录仪完整留存视频，并有高速交警及高速公路出具情况说明，完全不存在人为损坏、外力砸击的情况。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。