一汽丰田亚洲龙态度恶劣不退订金

本人于2026年4月19日，进店丰田订购汽车，经销售顾问推荐缴纳5000购车款，当天事后多次跟销售沟通具体贷款细节问题，销售推诿支吾，于是觉得有问题，跟家人沟通后，家人不同意购买该款车型。及时要求销售改方案要不就没法订车，销售态度恶劣服务态度极差，沟通过程中没有耐心，语气恶劣、不耐烦，全程敷衍冷漠，不正面解答。这样的态度，实在没法在这个店订车买车，于是要求退定金。商家恶意占用，消费者资金，拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益，影响品牌信誉。 现要求：1、立即全额退还我购车款项5000元；2、对于销售员对本人恶意评价侮辱公开道歉；3、限期 给予处理回复。