






从2022年12月20号购车,用车3年内索赔过胎压传感器,C柱饰板左右,右后座气囊饰板,后尾门内饰板,轮胎2次,右前门漏水(喇叭破碎导致),前门组合开关饰板;右前门漏水,去店内也没找到问题点,最后又去店里拆开右前门门饰板,喇叭一圈全部碎裂,一汽大众质量品控绝对有问题;右前轮胎(韩泰)自己走保险赔了一条,之后保养时,发现其他轮胎出现龟裂和裂缝,在一汽大众经销商4s店索赔四条轮胎(韩泰轮胎),走保险右前轮胎也出现裂纹换新的,当时我说我自己本人加钱更换一汽大众其他合作品牌的轮胎,经销商不愿意,来回2次更换新轮胎,结果又出现轮胎龟裂和裂纹,经销商和韩泰轮胎官方给我说可以更换改良后的四条轮胎但前提不能投诉,投诉的话就不给我车辆轮胎更换,之后轮胎到经销商后给我说在他们店更换,收取工时费用,我说我自己换好把轮胎第一时间给你们送到店里,也不同意,那我想问第一次更换四条轮胎时不是改良性轮胎,现在拖了1个月了也没有解决方案,一汽大众官方阐述:经销商判断脱保了,那我想问,我开车天天盯着我车辆轮胎看麽,最近我都没怎么开车,后台记录你们厂家也能看到,(网络平台)说明你们韩泰轮胎质量存在很大问题,其他品牌为什么没有出现轮胎裂纹和龟裂,来来回回折腾多少回,每次都是我给您们厂家客服和经销商打电话,这就是您们服务理念和态度,目前轮胎开裂,现在我要求一汽大众厂家给予消费者一个交代和方案。我的诉求:免费更换新的四条轮胎(工时和动平衡,四轮定位),更换后按照轮胎三包法质保,在质保期再出现轮胎龟裂,免费更换(包括工时),质保期外,我自己承担。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
