






一汽大众4S店涉嫌欺诈推诿,故意隐瞒车况,问题车,瑕疵车修复后买给客户。2026年4月13日在河北省石家庄市4S店提了一辆出厂时间是2026年1月23日全新26款大众迈腾300显眼包,我提车才12天,全程正常行驶上下班通勤,无剐蹭,无事故,只做简单的外观冲洗,从来没做过精洗,磨泥,抛光,漆面美容。2026年4月24日去给车贴膜时发现车的前机盖有抛光修复过痕迹。2026年4月25日找到4S店交涉,开始销售说车漆有上有玄关纹属于正常现象,卖给其他客户的车也有这种现象,拒不承认是抛过光。要是怀疑是抛过光的话店面不负责查看检验,店面也做不了检测验车,让客户自行去外面自行验车检验。我不接受销售这样的说法,然后找来了店面经理,店面经理出来现场肉眼就看出了承认车确实是有过抛光修复过痕迹,还说也不是什么大问题4S店可以免费修复做漆面还原,另送一个小礼品做为补偿。本人不接受。店面拒不承认车是在售前做的抛光修复,店面的意思是车开走了再找回来他们就不认了。如果不接受他们给出的处理方案,他们就不管了让客户自己想办法处理,态度很强硬。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
