广汽传祺GS8车机严重卡顿 导航延迟

我于2022年10月购买了一辆2022款GS8，出厂配备的高通骁龙820A车机芯片长期存在严重卡顿、响应迟缓问题，影响日常使用及行车安全（如导航延迟、倒车影像卡顿等）。经车友群、懂车帝等平台核实，该问题为普遍现象。2025年6月30日，广汽传祺通过微信公众号发布消息，称可为同款车主提供有偿升级至高通骁龙8295P芯片的服务，众筹时间为2025年7月1日至7月30日，需满4000人才启动开发。首先，感谢广汽传祺“不抛弃老车主”的初衷。但该活动的通知方式存在明显不足——仅限公众号推送，未通过短信或电话主动提醒符合条件的车主。我于2025年6月出国，在国外期间对APP及公众号关注度低，完全不知晓该活动。事后得知时已逾期。期间未收到任何厂家或经销商的短信/电话通知。我郑重承诺：可提供本人2025年6月的出境记录、护照签章等完整佐证材料，证明上述情况属实。得知此事后，我多次与厂家售后沟通，均被以“活动已结束”为由拒绝。我理解厂家控制成本的考量，也相信实际开发的套数不止4000套。既然如此，为何不能对全体搭载骁龙820A车主进行短信/电话提醒？不彻底坚决车机卡顿带来的潜在安全隐患？我因出国错过，且有客观证据，是否应获得一次补救机会？车辆已使用多年，对其有感情。更关键的是，车机卡顿直接影响倒车影像、导航等安全功能，通过升级芯片提升响应速度，本质上是对车辆安全性的重要改善。恳请厂家本着对老车主负责的态度，给予我自费参与升级的机会。诉求：1.针对此次错过活动，恳请厂家考虑到通知方式不完善及本人的特殊客观情况（可提供出境记录），给予一次补充参与有偿升级的机会。2.针对骁龙820A芯片车机卡顿问题，厂家若不给与补救机会，应提供优化方案使其达到同等效果。3.建议厂家今后对此类活动增加短信、电话等主动通知渠道。注：因本人处于境外，无法直接获取语音通话沟通，若沟通，请通过邮件或短信形式，谢谢