



本人于2024年12月全款购买了广汽传祺GS8全新原厂车辆,目前该车仍在官方三包质保期限内。自车辆使用初期起,便频繁出现电路线束故障及仪表盘故障灯无故报警等问题,相同故障反复发生。截至目前,已两次到店维修,但4S店仅进行简单消除故障码等表面处理,始终未能找到故障根本原因,无法彻底解决车辆出厂自带的线束质量缺陷问题。此故障直接影响车辆电路系统稳定性,日常行驶隐患极大,严重威胁行车安全。我多次主动联系购车4S店及广汽传祺厂家售后,反馈问题并协商处理方案,但商家全程消极对待、敷衍拖延、态度冷漠,一味回避车辆本身出厂质量问题,多次推诿扯皮,不积极排查核心故障,未履行车企三包义务,无视车主合理诉求,长期消耗车主时间与精力,售后服务严重缺失。新车存在先天性批量质量缺陷,厂家与4S店拒不正视问题、不主动承担质保责任,拒绝提供彻底维修、延长质保、经济补偿或退换车等合理解决方案。现通过车质网正式投诉,诉求如下:1.要求广汽传祺厂家正视车辆线束设计/出厂质量缺陷,彻底排查故障根源,一次性永久修复,杜绝故障重复复发;2.针对多次维修及售后消极推诿造成的损失,给予合理补偿或终身保养权益;3.若无法彻底根治故障,依法按照汽车三包政策办理退车或换车。我保留完整购车发票、维修工单、故障照片、聊天沟通记录等全部证据,恳请平台介入督促厂家尽快正面处理,杜绝敷衍消极售后,维护消费者合法权益。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
