投诉车辆:广汽传祺GS8,购车未满一年,正常家用铺装路面行驶,无底盘磕碰、无越野改装。故障问题:左前驱动轴球笼防尘套渗漏机油,属于原厂橡胶件/装配质量缺陷,为车辆核心传动质保件。商家问题:厂家及4S店无任何客观检测照片、无书面鉴定报告,仅凭口头定性“外力导致”,违规拒绝免费质保维修,违反《汽车三包规定》,侵害消费者合法权益。诉求:1、按三包及原厂质保政策免费维修更换配件;2、撤销无依据的外力拒保判定;3、官方系统正常备案质保维修记录。
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