本人于2025年3月21日在长春慧通4S店购买长安CS55PLUS,购车时仅承诺首保免费,无其他保养赠送。后发现同车型(含同期、同配置)普遍赠送3–6次基础保养/首任车主终身基础保养。多次联系长安厂家951999,均以“无政策、无法办理”为由拒绝处理,属于消费歧视、区别对待、宣传与实际不符。现要求:补赠2–3次基础保养(机油+机滤+工时),否则将持续向监管部门及媒体投诉维权。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
