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firefly萤火虫虚假宣传 隐瞒新款发布信息

投诉编号:【1639164】 投诉时间:2026-04-26 00:16 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

本人在3月19号提车 1.提车3月19号当天发现主驾玻璃窗内测底部有划痕,反馈给蔚来售后,被提出需要维修方案拆卸更换玻璃,因为划痕不大且是新车我不想拆卸更换,抛光贴膜后痕迹很淡,所以接受三千积分和解。 2.订车之前确认是否会有硬件升级,但是答复是除了一些特别款不会有其他改款换代以及硬件升级,结果4月7日焕新款发布,提车十几天需要额外支付4666元升级,新款变旧款。对于新车玻璃有质量问题我表示了极大的诚意,本着大事化小的心态理解蔚来汽车,但是一个月不到的新车变旧款,思来想去还是表示不能接受。我的诉求: 1.玻璃划痕的问题额外补偿。 2.免费硬件升级升级或赔偿同等价值积分。

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