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东风风神L7 4S店交付2024款库存车辆

投诉编号:【1638891】 投诉时间:2026-04-25 16:10 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神L7 投诉车型:2025款 205超长续航纵享型

2025年4月18日在盐城4S店消费11.3万元(裸车价)购买一辆2025款东风风神L7超长续航205纵享型汽车,销售确认并承诺如假包换,4S交付的车辆却是2024年9月生产日期属于旧款2024款东风风神L7超长续航205pro,交车未带客户验车导致客户未及时发现问题,提车第二天客户发现副驾驶名牌生产日期及车辆右前门及后门门条翘起时,联系销售反馈问题及第三天连续三次到4S店沟通处理,销售经理讲店里还有两年库存车及展示车都是按新车价出售,没有法律规定库存及展车不能当新车出售规定糊弄消费者,客户要求换车,经理表示无法满足,不行你就去起诉。 客户按压4S店要求提起诉讼,法庭上被告律师以抖音视频东风风神2025款武汉2025年4月13日发布上市发布会及客户未有效提供车辆就2024款合法证明不认可为由。 客户以通过东风风神App官方发布2025款上市帖子取得有效证据,关于车辆款式年份证明已于2026年4月21日拨打东风风神官方客服电话进行以上销售商行为投诉请求查处,并且提出让厂家提供车辆款式年份证明,目前处理中却一直未有任何回复,请求车质网协助协调且曝光不良商家侵犯消费者知情权益违法违规行为。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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