

质量问题:车辆已使用差不多1年时间,目前已经出现右侧半轴漏油,而且全国多位同款车型车主在车友群及社交平台反映车辆存在后传动轴漏油问题,现象较为普遍。但值得注意的是,我于2025年11月刚完成一次常规保养,当时4S店未发现或提示该问题。直至我自己查找问题,目测已经出现漏油情况,马上到4s进行检查,4s的检查结论证实出现漏油质量问题。若非主动关注车友反馈,该隐患可能长期被忽略,存在潜在安全风险。鉴于该问题在多台同配置车辆上集中出现,高度疑似设计缺陷或零部件批次性质量问题,并非个别偶发故障。投诉诉求:免费更换后传动轴相关漏油部件;其他地区车主厂家额外补偿3次保养,并且漏油部件终身质保,希望厂家一视同仁:对该问题公开说明原因;针对受影响车型终身质保相关部件并启动召回/技术服务活动;确保维修后不再复发,保障用车安全。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
