

本人于2023年10月12日购买哈弗枭龙MAX,目前行驶69000公里。车辆自使用以来出现严重动力衰减、加速无力问题,已多次到4S店检修、升级系统,故障始终无法修复,且持续加重,存在严重安全隐患。期间与4S店、厂家多次沟通,(从2025年5月反馈到现在2026年3月23日)对方仅敷衍处理、拖延解决,未给出有效维修方案,也不正面回应核心故障问题,严重侵害消费者合法权益。现依据汽车三包政策,强烈要求厂家给予退车或换车处理,请平台协助维权,督促厂家尽快给出正式解决方案!
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
