华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失与宣传不符

已经申请补偿，但是因为该车用的比较少，不知道阉割版车机系统，今年为了买新车，和对象过户了一下，才知道这个情况，找4S店申请补偿。现在厂家因不是一手车主拒绝，那我让对象一手车主去申请，告诉我行驶证名字又是我的。这问题来回拉扯，我觉得这个事情不管是哪个车主，我这个车没有申请过补偿。那就可以申请。一直拉扯我觉得不合适。我和中升之宝已经签了补偿协议，厂家没通过，希望给个解决方式。