奇瑞风云T11销售合同纠纷 不退订金

本人于2026年3月28日，通过微信联系到相关汽车销售门店，意向购买奇瑞风云T11车型。当天中午我通过微信初步了解车辆价格后，应邀到店面谈。和相关工作人员沟通完价格之后，我当场核算发现该车月供过高，当即表示想要回家考虑，暂不订车。但店内工作人员强行不让我离开，言语指责我欺骗门店、浪费他们时间，反复逼迫我当场缴纳订金，不断催促我付钱、强行施压。在店员多次逼迫之下，我无奈和对方口头约定：整车落地含省补前提下，谈好实际提车价16.5万元，我才愿意缴纳订金。当时双方口头确认：车辆本身车价16万，加上1.5万省补，合计账面显示18万；我缴纳的5000元订金，理应在车价里直接抵扣。当晚3月28日22点左右，我通过微信转账5000元订金支付给商家，当时属于口头约定，转账没有额外备注。签订合同前，我特意明确询问过商家“订”和“定”一字之差的法律区别，再三确认是可抵扣的订金（预付款），并非不可退的定金。同时签约前我和相关工作人员明确约定贷款要求：新车贷款利息必须做到3厘以内，这也是目前银行新车贷款的正常标准，工作人员当场口头答应，可以做到返点后利息3厘。可签订合同之后，商家立刻违背所有口头约定，开始恶意套路：1.价格恶意篡改，订金直接私吞当初谈好的16.5万提车价完全不认账，私自按照18万元全款给我办理贷款，我提前缴纳的5000元订金既不抵扣车价，也拒不退还，相当于直接侵吞我的订金。2.贷款严重欺诈，利息远超承诺商家实际给我办理贷款金额18万元，分期60期（5年），每月月供高达3800元。实际核算下来，总利息高达48000元，月利息高达4.4厘，这已经是二手车的高息标准，完全不是当初承诺的新车3厘低息。事后我和相关工作人员理论，对方推脱说利息后期会返点到3厘，但从头到尾没有说明返现给到谁、也没有任何书面凭证，不管返不返，我的总利息都是固定48000元，纯属口头忽悠欺骗。按照正常18万新车3厘利息计算，月供理应在3500元左右，商家故意抬高月供、隐瞒利息，用低价套路骗我签合同。3.征信问题恶意甩锅，所有费用强迫我自行承担后续门店安排我去检测征信，最终征信审批没有通过。商家不但不积极解决问题，反而恶意怪罪我之前在其他地方测过征信，把所有责任全部推到我个人身上，相关一切损失、费用全部要求我自己承担。商家整体违规行为总结1.强制扣留消费者，言语施压、逼迫当场缴纳订金，属于胁迫消费；2.低价诱导到店，签约后私自篡改谈好车价，恶意侵吞5000元订金；3.口头承诺低息贷款，实际办理高额二手车利息，虚假宣传、合同欺诈；4.征信贷款未通过，全部责任甩给消费者，拒不承担任何责任；5.利用“订金、定金”一字之差套路消费者，无视口头约定和行业规则。我的维权诉求1.要求全额退还我5000元购车订金；2.取消违规高额贷款合同，停止一切不合理贷款办理；3.对该门店强制消费、虚假欺诈的行为进行曝光、监管查处；4.维护我作为普通消费者的合法权益。我一个普通老百姓，不懂合同套路、不懂金融贷款，被商家一步步诱导、逼迫、欺骗，现在求助无门，真心希望相关平台可以帮帮我，曝光该不良商家，帮我追回血汗钱！