奇瑞风云T11电动踏板支架质量差与宣传不符

本人于2025年11月10日，通过奇瑞官方APP了解到风云T11专用电动踏板，平台明确宣传该电动踏板材质为不锈钢+铝合金，基于对官方宣传的信任，本人在宜昌奇瑞4S店完成该电动踏板的购买，相关费用共计3000元，2026年1月8日完成安装。2026年4月7日，该电动踏板在正常使用过程中发生磕碰，踏板支架直接断裂，查看支架断面后，断面粗糙存在明显气孔等质量问题，确认实际材质为压铸铝，并非官方宣传的不锈钢与6063铝合金。后续本人就材质不符、产品断裂问题，先后与4S店及奇瑞厂家客服沟通，对方仅以“压铸铝也是铝合金”为由敷衍搪塞，拒不承认宣传与实际不符的问题，也未给出任何合理售后解决方案，严重侵害本人合法权益。 本人认为，压铸铝虽属于铝合金大类，但在材质强度、承重性能、耐用性等核心性能上，与宣传的不锈钢、6063铝合金存在本质差异，完全不属于同一性能等级的材质。奇瑞官方APP未明确标注产品为压铸铝材质，以模糊、优质的材质表述误导消费者，属于《消费者权益保护法》第二十条规定的虚假、引人误解的宣传；同时产品在正常使用中轻易断裂，属于不合格产品，被投诉方的行为已违反消费者权益保护、产品质量相关法律法规，侵害本人的知情权、公平交易权。