





本人于2024年2月6日购买2024款大众帕萨特380TSI精英版,原厂配套韩泰235/45R18轮胎,当前行驶仅35232公里,购车才2年出头,仍在整车3年/10万公里质保期内。2025年11月3日洗车时发现,四条轮胎胎侧均出现密集网状深裂纹,部分延伸至胎肩,裂纹深入橡胶内层,无任何外伤、撞击、扎钉、补胎痕迹,绝非正常磨损老化。本人全程市区通勤、铺装路面行驶,无暴力驾驶、无越野、无缺气碾压,胎压保持2.5bar标准,停放厂区门口树下,无暴晒腐蚀,按时保养,无任何人为不当使用因素。于2026年4月18日到店保养检测时拍照(如上传图片),技师确认异常开裂,但4S店说轮胎是易损件不质保为由拒赔。轮胎是行车安全核心,低里程新车大面积开裂,高速极易爆胎,存在致命安全隐患。依据汽车三包规定,要求厂家免费更换四条全新合格韩泰轮胎,承担全部拆装工时费用,限期妥善解决,保障行车安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
