查看厂家发布的召回维修通告后，我前往4S店检查，已过去半个多月仍未收到回复。我多次打电话催促，但4S店不予理会，仅表示“正在等待厂家回复”。随后，他们又让我购买保养并支付维修工时费，称车辆内部腐蚀是由于碰撞刮蹭所致。然而，车辆大梁内部也有生锈，这难道也是因为钣金问题吗？恳请予以解决！
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调【维保中心】安徽万友瑶海长福分公司经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
