


本人车辆质保期内,车内三个空调出风口同一位置、同一时间同步自然断裂,全程正常家用,无任何磕碰、改装、暴力操作、外力撞击情况,纯车辆内饰配件质量差、设计缺陷导致自然损坏。 到4S店报备售后检修后,厂家无任何专业检测、无书面依据,单方面随意判定为人为外力损坏,直接拒绝质保免费更换,强制要求自费维修。 三个出风口一模一样位置同期集体断裂,明显是车辆原厂质量通病,根本不可能人为造成,厂家纯属无理甩锅、推卸三包质保责任,侵害消费者权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
