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上汽荣威D7质保期内空调压缩机损坏

投诉编号:【1634817】 投诉时间:2026-04-21 12:09 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 超越版

这是第二次投诉了,上次投诉系统上厂家说会有人跟我联系处理,根本没有人联系我,所有跟厂家的投诉都石沉大海,第一次觉得上汽荣威这个品牌真的是太消极太不负责了,以后上汽品牌的车都要避开。以下是之前投诉内容: 本人驾驶荣威d7dmh混动,22年底购买的,最近一年空调制冷不太行,早期4s店有加氟处理,但春节期间开空调出现压缩机哒哒哒响声,以及每次快充时发出哒哒哒声响最后突然终止充电,很担心汽车会发生自燃,经4S店检测后确认属于压缩机损坏,4s店同意免费更换压缩机,但相关联的膨胀阀和干燥瓶不同意更换新的,这是关联的一套回路,如果不一起更换,干燥瓶和膨胀阀里面的异物杂质会跑到压缩机中,导致用不长久,后与荣威售后客服400联系,他们表示会帮忙问清楚一起更换,但后来一直没有结果,再次与400客服联系他们说还要继续调查给反馈,现在还未给出任何处理方案,同时跟4s店联系,他们只同意更换压缩机这一个部分。我不同意这样的维修方式,基本还是新车状态,就一直在修修补补了,荣威汽车及4s店没有人积极处理这件事,请各位帮忙协助处理,现在快充充不上,空调不制冷,夏天没法使用了,谢谢。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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