吉利银河星舰7车道级导航无法激活

一、投诉内容：1.车机系统更新缓慢：自购车以来，车机系统版本老旧，更新频率极低，多次检查更新均提示“已是最新版本“，无法享受新款车型同等的软件升级服务。2.车道级导航功能缺失：作为一款主打智能驾驶的车型，25款星舰7至今未开放车道级导航功能，仅提供基础导航服务车。而2026款星舰7已标配定制版高德地图810版，车道级导航等功能一应俱全，且与车辆剩余电量、续航里程深度联动。3.沟通无果：曾多次联系4S店与吉利官方客服，均被告知“暂无更新计划“或“硬件不支持“，但事实证明26款同平台车型已实现该功能，官方回复存在明显矛盾与质敷衍。二、问题影响：1.驾驶安全隐患：高速行驶时无法获得精准车道指引，尤其在复杂路况、匝道口等场景，增加了驾驶风险与操作难度。2.用户体验落差：作为老车主，花费更贵价格购买的车型，却无法享受新款车型同等的基础导航服务，造成严重心理落差与权益受损。3.智能价值缩水网：车道级导航作为基础智能功能缺失，影响车辆整体使用价值。三、诉求：1.要求吉利汽车立即为2025款星舰7开放车道级导航功能的OTA升级服务，与2026款车型享受同等软件权益。2.优化车机系统更新机制，提高更新频率，及时推送新功能与安全补丁，保障老车主的合法权益。