



本人于2025年11月26日购买2025款新车花费99800元,其中包括1000元金融服务费。2025年12月27日,发现汽车排气管存在生锈问题,不符合新车正常情况,相关照片见附件。发现问题后,本人于12月28日联系售后部门,对方反馈生锈属于正常情况,并告知有6年质保。次日,本人通过厂家投诉该售后,另一位工作人员联系本人,提出可申请更换新的排气管、更换其他车辆排气管或给予1次保养作为补偿,本人最低要求更换新的排气管,对方表示申请后给予反馈。12月30日,对方告知厂家不予赔付,拒绝更换新的排气管,仅能给予1次保养,并更正质保期限为3年,该处理结果不满足本人需求。鉴于上述情况,本人认为被投诉人行为严重损害本人合法权益,且客服态度恶劣,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,特此投诉,希望相关部门能够依法维护本人合法权益,对被投诉人进行调查处理,责令其尽快解决问题。
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