从2024年底开始,发动机故障灯就一直频繁亮起。售后多次处理,可问题始终没得到解决。更过分的是,售后竟从淘宝购买故障灯屏蔽器来敷衍我,车辆被反复拆装,既浪费了我大量时间,又耗费了不少财力。我多次致电厂家,却一直未得到任何说法。如今,我要求更换三元催化器,若问题仍不解决,我只有向质量监督局投诉,并向各媒体曝光该品牌的产品质量问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。