3月24日,在雷克萨斯4S店购买ES200。当时向电力销售人员询问是否有厂家补贴,其表示没有。后发现购买ES200可享受厂家5000元置换补贴。特意打电话咨询厂家客服,确认为厂家置换补贴5000元。对销售人员故意隐瞒、克扣顾客5000元置换补贴的行为,感到非常失望。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。