2024年1月22日,我在贵公司大众品牌旗下门店购买了一辆帕萨特。截至目前,车辆已行驶2万多公里。2026年4月23日检查车辆时,发现轮胎排水槽出现开裂情况。起初我以为这是正常现象,随后又检查了另外三条轮胎,发现均已开裂且受损严重,这已经对驾驶安全造成了影响。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。