比亚迪唐新能源高速行驶中突然失去动力

①4月7日，车辆在高速行驶中突然失去动力，发动机故障灯亮起。我们立即驶离高速进入一条不知名的大山乡道，随后联系了比亚迪客服。之后，云浮4S店的工作人员联系我们，称车辆存在物理缺缸问题，需要拖车到店检查，拖车费用可能需自费。一辆比亚迪拖车就这样将一家人留在了大山里……我们磕磕绊绊地将车开回了广州，停放两天后，发动机故障灯不再抖动！云浮4S店发来的截图中还显示有历史故障？车子自购买之日起就一直在4S店保养，为何出现故障却不告知客户？还是根本就没有进行检查？这辆车不是在去修车的路上，就是在出现故障的路上，这种情况已不止一两次了！②车辆电量充足且处于正常行驶状态时，发动机却频繁强制启动。以前每5至8天启动一次，现在一天要启动两次，甚至两次启动后发动机就会再次强制启动。尤其在大雨天气下，涉水后强制启动发动机所存在的风险，应由谁来承担？