我的车辆于2020年4月17日购置,生产日期为2020年3月20日,是19款别克君威。上周开始发动机故障灯亮,4S店检测为燃油泵模块故障需更换。但别克客服及线下4S店均称车辆不在召回范围内。根据召回条例,2019年9月5日至2023年7月12日期间生产的别克车辆,因燃油泵控制模块防潮性能不佳,涉水受潮后水汽可能侵入导致工作异常,极端情况会引发行驶中动力丧失,存在安全隐患。厂家称“部分车辆”可免费更换,此“部分车辆”界定完全由厂家自行决定,涉嫌欺骗消费者。现要求厂家免费更换燃油泵模块。若后续因车辆问题发生安全事故,我将追究厂家责任;若答复仍不在召回范围,我将持续投诉。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
