




2026款速腾L蒸发箱吹铝粉,车内污染严重,本人对铝粉过敏,出现皮肤发痒症状。2026年2月14号购买2026款速腾L精英型,开启空调后吹出大量白色铝粉,已影响身体健康。已去相关维修店检查,确认空调出风口吹出的白色粉末为蒸发箱亲水铝箔脱落,该问题系蒸发箱生产工艺缺陷、涂层附着力不足导致,属于批次质量问题。询问身边同款车型车主,大部分均反映空调存在吹铝粉现象,可见该车型蒸发箱掉粉是批量质量问题。厂家回复需更换蒸发箱,但因备件不足需长时间等待,本人对该回复不满意。2026款速腾L该批次车辆均存在此类质量问题,铝粉危害身体健康、存在安全隐患,其中导致皮肤过敏这一点必须引起重视。本人诉求如下:免费更换合格蒸发箱,并彻底清除空调出风口风道粉尘及车内粉尘;延长空调系统及拆卸部位的延保期限,最少延保两年及以上,防止出现二次故障和拆卸后遗症;针对新车拆修造成的保值损失、健康风险、用车不便及时间损失,给予合理经济补偿;厂家公开说明该问题的批量范围、缺陷原因及整改方案;明确拆换损失的承担方,说明拆修后车辆保值率受影响的相关事宜,以及中控拆除后是否存在安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
