2021年厂家召回时,4S店未经明确告知,刷写BMS软件锁充电电流、锁可用续航,导致车辆快充功率低、续航大幅衰减,电池健康度明显下降。属于批次性缺陷,厂家未彻底解决召回问题,现要求:解除锁电、免费检测电池、更换故障电池模组。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!