我们这批车在2021年召回时,均被4S店刷写了BMS程序,导致充电电流被锁定、续航严重衰减、电池健康度下降,属于同批次、共性的质量缺陷。然而,厂家目前不承认该问题,也不予以解决。同批次的大量车主已经更换了电池,未给我们更换电池属于区别对待车主,这也证明电池确实存在缺陷,只有更换电池才能够彻底消除隐患。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
