本人于2026年3月28日购买蔚来萤火虫千禧漫波特别版,提车仅10天,蔚来即在4月7日推出同价位增配新款车型,老款硬件直接落后,车辆价值明显缩水。购车过程中,本人多次当面及电话向销售确认近期是否有改款、上新计划,销售均明确表示短期内不会改款,本人基于信任完成购车。 虽无文字记录,但该行为属于销售明知新款即将上市却刻意隐瞒、误导消费者购买老款清库存,严重侵犯消费者知情权与公平交易权。本人诉求合理、不过分: 仅要求免费升级新款对应硬件,或赔偿等值升级费用4666元,不要求退车、不要求额外赔偿。多次联系蔚来400及门店均推诿拒绝,店大欺客,恳请平台/监管部门介入协调,维护普通消费者合法权益。
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