厂家与4S店互相推诿,均以过保为由拒绝处理。本人车辆全程在4S店保养,疑似存在4S保养漏检导致故障延后暴露,属于服务责任问题,并非正常质保过期。请求平台强制升级督办,尽快协调厂家免费更换左右减震。售后推诿失联、厂家包庇4S店、长期无人跟进。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。