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一汽丰田卡罗拉底盘多处生锈 服务态度差

投诉编号:【1635313】 投诉时间:2026-04-21 20:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版

丰田在成本控制上表现突出,但高利润背后损害了消费者权益。车辆出厂时本应充分进行车身底盘防锈处理,却因成本因素未达标。消费者花费十余万元购车,却面临底盘过早生锈问题。面对投诉,厂家与经销商相互推诿,最终受损的仍是消费者。购车时销售人员态度热情,但购车后服务质量大幅下降。我的用车环境与其他车主相似,仅两年多时间底盘便严重生锈。厂家售后服务亦难令人满意,今后将不再考虑购买该品牌车型。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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