一汽丰田卡罗拉仪表台老化开裂出油反光

卡罗拉仪表台老化反油，按照一汽丰田厂家答复，服务人员称：该车仪表台只出现反油现象，未开裂，且该车出厂时间为2009年4月，不在厂家免费维修范围。现要求一汽丰田厂家明确答复此事如何处理，能否指定南京某一家丰田4S店处理。