



2026年3月29日下午,行驶中等红绿灯踩刹车停下时换空档,突然熄火,仪表盘显示发动机动力降低。后续行驶中等红绿灯时只能踩住刹车不能换档。2026年4月5日开去深圳的一家4s店检查,10公里的路程中途熄火好几次,最后一次熄火是在4s店门口,无法启动了,是4s店工作人员把车开进去的。经过检查,线路,零件都没问题,4s店询问厂家工程师,答复是要拆发动机检查。4s店问我们的意见,我们当时没答应,车子从提车到现在只行驶了3127公里。我们找到厂家说明情况要求换车,厂家答复是换车的话要去购车门店处理,2026年4月12日,找来拖车把车辆从深圳的4s店拉倒购车门店东莞4s店处理,经过检查还是发动机问题。4s店的答复是只能修,不能换。从2026年4月14日到21日一直找厂家沟通,厂家一开始不给正面回复,在我多次催促下,2026年4月21日等来的答复就是只能修,不能换。这车不是简单的质量问题,而是存在安全隐患,威胁到人身安全。行驶中经常熄火,就算修好,我也不敢开。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
