




本人于2020年12月购买别克君威GS一辆,目前行驶里程约56336公里,车辆已过3年质保期。近期发现车辆四个车门音响下框边(密封胶条处)出现大面积锈蚀、漆面起泡、掉漆,且锈蚀是由内向外蔓延,并非表面划伤导致。经网上查询及与多位同款车主交流,发现2019-2021款君威/君威GS普遍存在相同位置、相同形式的生锈问题,并非个例,疑似为车门排水设计缺陷或防锈工艺不达标导致的质量通病。本人车辆行驶里程不足10万公里,车龄不足6年即出现严重锈蚀,明显不属于正常老化损耗,属于产品本身的质量缺陷。已联系当地别克4S店(四川眉山建国汽车别克4S店),对方以厂家回复“已过质保期”为由,无法通过质保处理,需要本人自费维修。本人认为,因产品设计或工艺缺陷导致的质量问题,厂家不应以“过保”为由免除责任。诉求:要求上汽通用别克对生锈车门进行免费维修(除锈、防锈处理并重新喷漆),或对严重锈蚀的车门予以免费更换。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
