吉利银河星耀8玻璃有划痕 升降玻璃异响

2025年12月中旬，我购买了一辆吉利银河星耀8。目前车辆四个玻璃门划痕严重，较深划痕可卡住指甲，且下雨天升降玻璃时有时会异响。前往4S店处理，被告知不属于产品质量问题，仅能帮忙抛光玻璃，且不负责后续可能出现的问题。4S店建议在下雨或灰尘较大时擦拭玻璃使用。我多次向吉利厂家电话汇报，但对方未表现出解决问题的态度。我承诺所反映的问题全部真实有效。