车辆购买仅两年,总行驶里程才两万公里,日常仅市区上下班代步,一年仅上两三次高速,原车轮胎就出现了开裂现象,其中两条轮胎因扎钉进行过修补。与相关方沟通后,对方以轮胎曾扎钉修补为由不予更换,轮胎开裂与修补并无关联,后续又向厂家沟通,依旧不予更换。此外,更换单条轮胎还需收取 50 元工时费,更换后的轮胎还需自行承担运费寄回厂家。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。